(亚庇29日讯)华总会长丹斯里吴添泉对国行将指示所有金融机构采取5大措施打击金融欺诈的宣布表示认同和欢迎，惟认为很多个案显示，银行顾客本身认知也有问题，往往在不了解和不知情中下载非法的“钓鱼软件”，或在公共场所使用免费网络过程中被不法之徒乘虚而入而中计，很多时候，第一个源头是出在顾客本身，而非银行。
他也提出以下6项建议和看法:
1：银行可以继续为客户提供“选择过账名录”（favourite），例如为每个客户设定一个指定数额（商业顾客可以更多数额）的日常或是月常过账往来的名字清单，例如公司汇款给生意来往的“老顾客商家”，经常来往的批发商或零售商，又或者是个人方面时常有汇款来往的目标，如父亲每月过账给国外读书的孩子，等等，这些名单和资料一旦被列入有关户口内的“过账名录”内的话，就意味着不存有需要进一步“安检”需要，保持“简易便利”或者是使用短讯 (SMS) 一次性密码 (OTP) 即可。
2：又或者是在指定小数额内，例如50或是100令吉或以下的小数额汇款过账（如供叫外卖和电召车等简便用途），也可以考虑不需要转移到“更安全的身分验证方式或程序”。
3：建议顾客和银行之间事先设定某个高数额（例如超过50万令吉或是100万令吉）的过账顶限（如个人信用卡或预付卡的刷卡顶限般），一旦要进行顶限，或超过顶限汇款过账之前，客户必须事先照会银行。
4：如果没有获得客户照会的话，一旦出现顶限或超过顶限汇款过账时，银行方面也应该警惕，先联系客户，或是列为“冷静期”措施，并进行更安全的身分验证措施程序，如进一步收紧检测规则以及制止与欺诈相关交易的触发器，一旦发生可疑的资金转账活动，马上联系客户。
5：银行应该加强监督和收集有问题、或被怀疑成为欺诈集团用来取款的可疑户口资料，第一时间联系警方或相关部门，采取同等级的“身份验证措施”，同时深入调查源头。
6：目前是科技时代，人人手上都有智能手机，所以验证方式可以更进步，系统化是对的，但是应该更加以善用。
7：双重保障，银行有责任增加保安措施。例如：谷歌户口，当用户登录脸书时，除了填写 用户注册名和密码，还可以事前下载谷歌验证器，再填写“个人身份识别码”（reveal pin.），以防止骇客侵入及盗取。
也是沙巴中华大会堂总会长兼沙州政府经济咨询理事会理事的吴添泉，是在这里接受访问时，针对国家银行总裁丹斯里诺珊希亚表示，将通过国行指示金融界采取上述5大措施课题作出评论。
他说，根据警方商业罪案调查组的数据，警方从2020至今接获7万1833宗诈骗案件，损失总额超过52亿令吉，其中68%涉及网络诈骗。数据也显示，自2014年以来，警方已发现20万5544个钱骡户头；截至今年3月，已有17%或3万4000人被逮捕，83%仍逍遥法外。
“以上数据显示这些案件已发生一段时日，而令人担忧的是，网络犯罪还是有逐年上升趋势；从这些数据和局面来看，国行出手的确是慢了很多拍，既然同样的问题和案件一再发生，银行的监督和防范系统就有必要检讨和加强，因为保护顾客个资和财务安全，也是银行最大和责任之一。”
无论如何，他认同和欢迎国行采取上述新措施打击金融诈骗，并形容这才是比较“分内和双向”的防范行动，并认为，由于欺诈个案时时刻刻都在发生，希望金融机构加速落实相关措施。
他说，由于加强了措施，可能导致使用电子银行汇款和过账者面对一些耗时和手续性“安检”过程问题：“也许会出现一些不便，尤其是想要更快汇款过账的交易方面。-pr/BNN

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